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在人來人往的商場里，突發(fā)狀況時有發(fā)生。有老人突然暈倒，有孩子意外摔傷，也可能有顧客突發(fā)心臟不適。這些時候，離現(xiàn)場最近的往往是正在巡邏的保安。此時，武漢商場保安是否懂得基本急救知識，可能直接影響事件的結果。

商場作為公共空間，每天接待不同年齡、不同身體狀況的人群，突發(fā)健康問題的概率并不低。比如一位有高血壓病史的顧客，在擁擠的扶梯上突然頭暈倒地;或是孩子追逐打鬧時撞到欄桿，額頭磕出傷口流血不止。這些情況發(fā)生時，專業(yè)醫(yī)護人員很難及時趕到，而保安若能及時上前采取正確的急救措施，就能為后續(xù)治療爭取寶貴時間。

基本急救知識能讓保安在關鍵時刻不慌亂。遇到有人暈倒，懂得判斷意識和呼吸的保安，會先輕拍對方肩膀并呼喊，若沒有反應且呼吸微弱，便知道不能隨意搬動，而是立即呼喊他人幫忙撥打急救電話，同時解開患者衣領保持呼吸道通暢。這種有序的處理，比手足無措地圍觀更有實際意義。對于輕微外傷，保安若能正確使用碘伏消毒、用紗布按壓止血，既能減輕傷者痛苦，也能避免傷口感染。

不同場景需要不同的急救技能。在餐飲區(qū)，若有顧客被食物噎住，出現(xiàn)嗆咳、呼吸困難的情況，保安若掌握海姆立克急救法，可根據(jù)對方是成人、兒童還是孕婦，采用相應的沖擊手法幫助排出異物。這種方法操作并不復雜，卻能在幾分鐘內解除生命危險。而當發(fā)現(xiàn)有人觸電時，保安需知道先切斷電源或用絕緣物挑開電線，再進行下一步處理，避免自身受傷的同時實施救助。

商場保安學習急救知識，也是對自身職責的延伸。他們的工作不僅是維護秩序、防范安全隱患，更包括在緊急時刻保護顧客的生命安全。經過系統(tǒng)培訓的保安，能更敏銳地發(fā)現(xiàn)潛在的健康風險，比如看到有顧客臉色蒼白、扶著墻壁喘氣時，可主動上前詢問，及時引導至休息區(qū)并提供幫助，避免情況惡化。

當然，保安掌握的急救知識以基礎實用為主，無需達到專業(yè)醫(yī)護人員水平。商場可定期組織培訓，內容包括常見急癥的初步判斷、止血包扎、心肺復蘇、中暑處理等，配合模擬演練讓保安熟練掌握操作流程。同時，保安亭應配備基礎急救箱，存放繃帶、消毒液、冰袋等物品，確保急救時能快速取用。

有人覺得，商場有客服人員，急救是醫(yī)護人員的事。但實際情況是，突發(fā)狀況的黃金救助時間往往只有幾分鐘，保安的及時介入能填補專業(yè)救援到來前的空白。在很多案例中，正是保安用學到的急救知識，為傷者爭取了時間，讓輕微事故不至于發(fā)展成嚴重后果。

因此，商場保安掌握基本急救知識，不是額外負擔，而是守護公共安全的必要技能。它能讓保安在面對突發(fā)健康事件時更有底氣，讓顧客在商場里多一份安心，也讓商場的安全保障體系更加完善。這種看似微小的準備，往往能在關鍵時刻發(fā)揮重要作用。